Sisältö
- Laaja pelimaailma sekä pelintarjoajat
- Suojaus ja vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
- Maksumenetelmät että kotiutukset
- Bonustarjonta sekä kampanjat
- Tukipalvelu ja tuki
Monipuolinen pelitarjonta sekä pelintarjoajat
Casinova-kasino esittelee pelaajilleen kattavan valikoiman kasinopelejä, jotka on on tarkkaan valikoitu yhdessä alan parhaiden pelikehittäjien parissa. Pelivalikoimamme sisältää jopa 3000 eri pelivalintaa, tämä varmistaa sen, että jokainen käyttäjä löytää itselle oikean viihteen.
Kumppaneinamme lukeutuvat arvostetut nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Casinova kirjautuminen panostaa korkealaatuisuuteen volyymin asemesta, siksi kukin pelimme on kokeiltu ja havaittu toimivaksi jo ennen pelin lanseerausta sivuillamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa sujuvan pelaamisen millä tahansa laitteilla, riippumatta siitä onko käytössä pöytäkone, iPad tai mobiililaite. Mobiilikäyttöön optimoitu sovellus säilyttää samat toiminnot sekä toiminnot, näin pelielämys pysyy samana huolimatta valitusta päätelaitteesta.
Kasvavat potin pelit
Tarjoamme monipuolisen valikoiman kertyviä potin pelejä, joissa pääpalkinnot saattavat nousta miljoonien eurojen lukemiin. Parhaat voittomme ovat nousut 5,2 miljoonaa euroa ainoalla pelivalinnalla, mikä on vahvistettu dokumentoitu saavutus vuodelta 2023.
Turvallisuus että vastuullisuus toiminnassamme
Casinova Casino operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä lisenssillä n:o MGA/B2C/394/2018, mikä on eräs parhaista toimiluvista koko Euroopassa. Toteutamme tiukkoja turvallisuusstandardeja sekä sovellamme 256-bit SSL-kryptausta koko tiedonsiirron turvaamiseksi.
- Kaikki asiakastiedot säilytetään turvatuilla palvelimilla, joissa vain valtuutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Sovellamme 2FA tunnistautumista käyttäjätilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan jatkuvasti itsenäisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletusrajat, pelitauot että pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia tarpeisiin
Ikärajoitukset että henkilöllisyyden todentaminen
Noudatamme tiukkaa 18 vuoden alaikärajaa että tarkistamme kunkin käyttäjän identiteetin ennen ensimmäistä kotiutusta. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää normaalisti 24-48 tuntia, sekä hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit sekä ajokortti.
Maksuvaihtoehdot sekä nostot
Casinova tarjoaa kattavaa kirjoa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisille pelaajien toiveiden pohjalta. Tarjoamme niin perinteisiä siirtoja että uudenaikaisia e-lompakoita ja kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 päivää | 2-5 vrk | 20€ | Ei rajaa |
Jokainen talletukset ovat ilmaisia, ja käsittelemme nostot mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään normaalisti 24 h sisällä, minkä jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonusohjelma että kampanjat
Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Tarjoamme houkuttelevia tervetuloetuja uusille asiakkaille sekä säännöllisiä tarjouksia vakituiselle asiakaskunnallemme.
VIP-järjestelmä että asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-ohjelmamme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Kukin taso tuo uusia hyötyjä, kuten esimerkiksi parempia kotiutusrajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, ainutlaatuisia bonuksia sekä kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja että henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman odotusta ylimmillä jäsenyysasteilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin tapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille pelaajille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista tukea varten
Asiakastuki että neuvonta
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä takaa vaivattoman kommunikaation sekä tehokkaat ratkaisut mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden h kuluessa.
Kattava ohje- ja kysymysosio
Sivuillamme on kattava opas- sekä FAQ-osio, josta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä asiakaspalveluun. Osio on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten tilit, maksut, bonukset ja tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova-kasino sitoutuu tuomaan parasta mahdollista pelaamista jokaiselle asiakkaalle. Parannnamme säännöllisesti palveluamme asiakkaiden palautteen pohjalta sekä pysymme ajan tasalla alan uusimmista trendeistä ja tekniikoista.